Rücksendungen

Sie haben etwas falsches bestellt, die Größe passt nicht, Sie wollen Ihre Bestellung zurück senden.  Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen unbenutzte, ungeöffnete und unversehrte Artikel zurück zu senden.

Für gewerbliche Kunden gilt das gesetzl. Widerrufsrecht nicht. Wir bitten darum, sich mit uns vorher in Verbindung zu setzen, wenn Sie etwas falsch bestellt haben.

Unsere Preise sind transparent und fair kalkuliert, von daher können wir keine kostenlosen Retouren anbieten. 

Weitere Infos zum Widerrufsrecht

So senden Sie Ihre Rücksendung an uns zurück:

Private Käufer haben im Ramen des Widerrufsrecht die Möglichkeit bestellte Artikel an uns zurückzuschicken.

Bitte beachten Sie: wir bieten keinen kostenloser Rückversand an bei

  • falsch bestellten Produkten
  • doppelt bestellten Produkten
  • Nichtgefallen der Produkte
  • verstorbenen Tieren
  • falsch bestellten Größen
  • mehrfachen bestellten Produkten
  • nicht mehr benötigten Produkten

Die Ware muss sich in einem original verpackten, unbenützten und neuen wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, inkl. der unversehrten Originalverpackung.

Für Hygieneprodukte und Ergänzungsfuttermittel gilt zusätzlich, wir nehmen keine geöffneten und nicht original versiegelte Packungen, Beutel, Flaschen, Dosen, Eimer und Gebinde zurück.

Sorgen Sie bitte für eine schützende Umverpackung der zurück gesendeten Waren. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte vorab.

Nach erfolgreichem Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstellen wir eine Rechnungskorrektur (Gutschrift). Sollte sich ein Guthaben bei uns ergeben, zahlen wir den Betrag unkompliziert und mit der gleichen Zahlungsmethode zurück, die Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben.

Geben Sie bitte unbedingt eine der folgenden Nummern an, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können:

  • Bestellnummer
  • Auftragsnummer
  • Rechnungsnummer
  • Kundenummer

Wir haften nicht für verloren gegangene Rücksendungen, bewahren Sie unbedingt bis zur Klärung Ihrer Retoure den Einlieferungsbeleg auf.

Rücksendungen bitte an die folgende Adresse schicken:

nutztierarzt-shop
Tierarztpraxis Martin Leidig
Bergstraße 44
74673 Mulfingen
Deutschland

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen (zu unseren Bürozeiten: 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr) sehr gerne persönlich, per WhatsApp, Mail oder telefonisch zur Verfügung.